7532份问卷调查,为你解读家用中央空调用户画像|艾好家

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    中国经济的飞速发展,奠定了百姓生活经济基础,恩格尔系数的占比开始发生变化,很多消费者观念的转变也带来了行业的机遇,消费者的消费习惯、喜好等越来越成为关注的重点。

    在过去的半年里(截止2019年1月底),艾好家通过线上线下调查问卷、电话回访、用户采访等多种形式,地区涵盖江苏、浙江及上海,共收集到7532份样本数据,对家用中央空调用户进行深度剖析。

    本篇,我们带来家用中央空调用户画像侧写。 (下文涉及到的数据是以对应的户数占比做结果的呈现)

    何为“侧写”?这原是出自犯罪心理学的一个心理学名词,是指根据嫌犯的行为方式推断出Ta的心理状态,由而推断出其性格、生活环境、职业、成长背景等。此类“侧写”场景在侦探小说和影片中屡见不鲜。而在目前互联网+的大数据时代,往往是通过消费习惯、偏爱喜好等用户画像侧写,分析出Ta的年龄、性别、职业、兴趣、爱好等,以此展开一些靶向营销和用户维护。

    在大数据时代背景下,用户信息充斥在网络中,将用户的每个具体信息抽象成标签,利用这些标签将用户形象具体化,从而为用户提供有针对性的服务。艾好家通过7532份问卷调查,从性别、年龄、户型、面积、方案配置、价格、搭载率等7个维度对家用中央空调用户进行分析,侧写出家用中央空调消费群体的用户画像。(数据均基于样本用户分析。)

    首先从性别维度上看,家用中央空调用户男性与女性比例相当,但购买家用中央空调的倾向性有所不同。男性用户更关注产品的功能性、技术、售后和品质;女性用户关注的更多的则是价格、品牌、外观和节能。男性和女性消费的倾向性上我们可以看出,此倾向主要是由男性和女性不同的性格特征来主导的。

    从年龄维度上看,年龄层方面我们主要从购买群体进行分析,因为在调查数据中我们发现,购买者不一定是使用者,比如有部分70前或者70后购买者都是在为子女进行置办。70后和70前的购买占比之和为28%,除了为子女购买外,多数中年用户在选择购买家用中央空调品牌时对之前使用过的品牌信任度更高。现今家用中央空调在大家眼中的定位就是:前卫、新潮;因此80后和90后是这个维度的主要关键字,成为了家用中央空调消费的主力军。

    户型维度,三室两厅依旧是家用中央空调青睐的户型,占比达到50%。随着国家二胎政策的开放,三室两厅户型的需求量也在逐渐增加,家用中央空调的配备率也会同比上涨。除此以外,中小户型例如两室两厅选择家用中央空调的群体占比仅次于三室两厅。随着房地产行业的发展和房价的上涨,小户型房屋的需求也越来越大,特别是8090年轻一代的业主。小户型家用中央空调对于大数业主来说,也越来越具优势。


    面积维度,100~140㎡之间安装家用中央空调的比例依旧稳居高位,一度达到近60%。同时,我们也可以看到,样本数据中100㎡以下安装家用中央空调的占比达到20%,说明消费者已经摒弃了只有大户型才可以安装家用中央空调的这一说法,也有更多的小户型业主开始选择安装家用中央空调。据样本数据统计,大部分小户型业主选择家用中央空调的理由除了美观,更多的是因为传统空调占用房屋面积,而面对居高不下的房价,家用中央空调更为节省空间。


    方案配置维度,整体样本主要以“6P拖4”和“6P拖5”两种配置为主,占比接近60%。在统计当中我们发现,日系品牌更多配置的是“6p拖5”及以上,国产品牌则以“5p拖4”或者“5p拖3”为主。从配置比例分配来看,中小户型业主选择国产品牌居多。


    价格维度,我们以最终成交价为准,消费群体主要还是集中在“3~4万”成交价,按照占比依次排序,仅次其后的是“4~5万”成交价占比将近26%,“2~3万”成交价占比18%,占比排位居第三。该数据充分说明家用中央空调不再是“奢侈”、“买不起”的家居产品。


    搭载率维度,所谓搭载率,即消费者在购买家用中央空调的过程中同时购买了新风、地暖、净水等舒适家居产品的其中之一、之二以至于全部。中央空调的普及是大势所趋,不光是中央空调,新风、地暖、循环水、净水器等“新”技术逐步进入千家万户,从总体样本数据中我们可以看到,搭载率占比已经达到了12%。这与当下经销商群体发展多元化产品经营有一定的关系。

    从品牌的进一步细分来看,日系品牌的搭载率相对更高。其中三菱电机的搭载率高达38%,大金32%,东芝28%。互联网+时代的到来,驱使舒适家居产品的智能化互联,以及厂家对舒适家居集成概念的推广,使消费者对舒适家居体系产品的接受度越来越高,那未来舒适家居体系产品的搭载率也将会呈明显上升的趋势。
    家用中央空调的趋势从只有别墅、大户型可以安装到小户型配备率大幅上升;购买群体从高端、成功人士到8090年轻一代;均说明了家用中央空调产业在顺应互联网+的时代变化。装中央空调不再是高人一等,而是为了使用更舒适,只要有条件都可以安装,选择的品牌价位不同罢了。

    由此数据我们也可以看出,户型、面积、价格和方案配置方面四者是呈正相关的。搭载率的上升趋势在智能互联时代将是必然现象。

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