北方地区下个月便要进入供暖期，但是在长江中下游地区，冬季的湿冷气候给太多人带来了困扰。随着人们生活水平和购买力的提升，以空调为代表的产品成为了广大用户的取暖设备，当然，还有油汀、小太阳取暖器、暖风机、踢脚线取暖器等等产品可供选择。
但就是因为产品多，节能水平层次不齐，外观也是各有千秋，如何选择一款合适的取暖设备也是一个小痛点。笔者访问了来自合肥、南京、上海的三位用户，通过他们对取暖设备的认识和选择，或许可以给广大用户提供一点指引。
一、用户画像
龚先生家住南京，从事金融业，家庭年收入在50万元左右，现住三室两厅，用的是空调分体机。
白女士家住合肥，从事房地产行业，家庭年收入在100万元以上，跃层式住房结构，住房面积大约有240多平方，家里安装的是多联机。
杨女士现居住上海，工作是律师，家庭年收入在80万元左右，四室两厅的住房约有140多平方，取暖也主要是用家用空调。
二、用户痛点
龚先生感觉空调取暖热量不够，而且较为干燥，由于空调已经使用了7年多，还是定速产品，取暖时出现停机化霜，制暖也偏慢，让他很是困扰。
白女士家里用户的是外资品牌变频多联机，冬季使用时感觉偏干燥，或许是安装的原因，她感觉空调的噪音比较大。
杨女士家里的家用空调也是外资品牌，为了弥补取暖干燥的问题，还专门购买了加湿器，但往往会忘了使用。
很有意思的是，由于他们的家庭收入水平较高，对是否节能省电费基本不太注意。他们三户家庭有个共同的情况，都没有购买其他取暖设备。
三、对其他取暖器的认识
在龚先生的印象中，油汀和小太阳取暖器可以作为他辅助取暖的选择，他认为油汀会更好，不过他还提到，踢脚线取暖器在他周边的同事和朋友中使用得较多。而在白女士看来，踢脚线取暖器是她中意的产品；杨女士则认为，如果有时间，会把家里重新装修一下，才有地暖设备。
这三位还有一个共同点，对取暖设备的信息了解途径，都相信身边朋友的使用体验。对于网络上的介绍，他们判断企业的宣传和推广的成分太多，朋友的口碑才是他们的信赖点。
四、对取暖设备的要求
龚先生的要求是噪音要低，供暖要快速，尽管空调分体机制暖时会干燥一些，但是他对这方面反而是抱着得过且过的态度。
白女士的要求则较高，首先要和家里的装修风格能够形成很好的搭配，白女士家里没有安装地暖设备，所以，她对制热产品还要去供暖快、噪音低，最好还要自带加湿功能。
杨女士对制暖产品的第一个要求是安全，其次是供暖速度和外观。
他们三个人都没有购买过小太阳，除了这类产品制热能力达不到他们的诉求之外，外观也不符合他们的审美。另外，对于是否需要智能化功能，他们都觉得无所谓。
五、总结
1、产品价格都不是他们考虑制暖产品的先决条件；
2、制暖快、噪音低、美观时尚是他们对制暖产品的共同要求；
3、在品牌上，都希望是知名品牌，并不要求一定是外资或国产品牌；
4、对节能省电他们也没有要求；
5、对产品是否智能化基本无感；
6、产品最好是能够即插即用；
7、朋友的口碑，是他们对产品和品牌选择的核心参考；
8、如果在现有的基础上一定要再选择一类取暖设备的话，他们都选择了踢脚线取暖器；
9、在购买途径上，都希望能够在线上完成交易，并快速送货上门。(陶阳)