用户信息：上海某小区吴女士
使用产品：大金中央空调一拖五
服务类型：高温蒸汽清洗
经销商：集美舒适家
疫情期间，让越来越多的人意识到，居家空间的洁净度对人体健康十分重要。随着夏天渐临，天气越来越热，很多消费者存在这样的疑虑，家里的中央空调能开了吗?
实际上，空调是否可以正常使用与产品类型有关，一般来说，没有回风的空调，不会造成大面积交叉感染，如风机盘管和多联机空调类型，这些类型的空调通常用于小空间，每个空间的空气均在本房间内循环，与其他空间无关，不会造成“一人得病，全楼感染”的情况。在彻底清洁、消毒、保证安全的情况下，是可以使用的。
而最需要关注的是，疫情过后，家中的中央空调是否已经清洗过?是如何清洗的?真的洗干净了吗?经过一年的灰尘沉淀，中央空调清洗是必不可少的事，不仅能够有效改善中央空调使用效果，更能带给用户接近健康的室内环境，为全家的健康保驾护航。
“这次疫情过后，集美舒适家每天都会接到很多用户的电话，咨询中央空调清洗的相关事宜。这说明用户对于家里的空气洁净度、空调的洁净度等方面的关注度比以前高了很多，现在大家都十分关心室内环境。”——集美舒适家相关负责人
“以前对中央空调的清洗并没有特别在意，只是换季的时候，自己会清洗一下过滤网。疫情期间，我通过网络和宣传了解到，仅靠自行清洗并不能将中央空调完全清洁干净，内部滋生的细菌还是会影响家人的健康，尤其是家中有老人、小孩等易过敏人群，需要专业的人员和设备来清洗。”——吴女士
3月份，集美舒适家作为大金中央空调在上海地区的王牌经销商，考虑到用户需求和健康，特别推出了《大金“唤醒”空调保养，您尽享优质生活》的中央空调清洗保养活动，主推“专业高温蒸汽清洗服务”，而且活动期间享有疫情期间优惠价，平时一台内机的清洗保养服务是400元，而活动期间的价格是300元，非常划算。用户吴女士得知有这样一项活动后，便打电话进行了咨询和预约。
集美舒适家的售后人员与吴女士沟通好时间后，很快进行了上门服务。
专业人员介绍道，很多人以为清洗空调只是拆洗过滤网就行，其实不是的，更多的霉菌、尘螨、真菌会牢牢附着在散热片上，而最要命的是散热片根本没有办法自行拆洗。人体长时间处于充满细菌的环境中，身体免疫力会有所下降，加上细菌感染，轻则出现头晕、乏力、喉咙痛、感冒等症状，重则发生鼻炎、过敏性呼吸道疾病，甚至肺炎等。专业的事当然需要交给专业的人来做，此次进行的项目是高温蒸汽深度清洗服务，是用专业的蒸汽机，以170公里/分钟的高速冲力，140度的高温蒸汽清洗空调的翅片，可杀灭高达99.99%的细菌和病毒。
下面来看下具体的清洗流程：
1、开机检查机组是否正常运行
2、内窥镜检查，内机热交、过滤网、风管、积水盘
3、清洗作业前尽可能做好家中家具防尘保护
4、拆卸风口格栅、过滤网
5、清洗过滤网、格栅，晾干备用
6、蒸汽高效清洗翅片、积水盘
7、高温蒸汽作业中
8、外机水清洗
9、机组复原，清扫现场
以下视频为高温蒸汽清洗之后的空调内部环境对比：
定期的清洗保养可有效杀死细菌，改善空调效果。同时，对油污、灰尘、异味都有很好的清除效果，且保护内部元件不受侵蚀，此外，对提高空调性能、延长使用寿命、降低电费也有较好的效果。整个清洗作业完成后，吴女士亲眼见证了整个清洗过程，“没想到空调内部隐藏了这么多尘菌，太吓人了，看来今后中央空调在换季开机前一定要先清洗再使用了，不然不放心。”吴女士对整个服务过程非常满意。